Kommunikation und Beziehungen im Unternehmen zeichnen die wirklichen Strukturen im Vergleich zum Organigramm. Das Netzwerk als Ergebnis von selbst-organisiertem Optimieren bildet den tatsächlichen Arbeitsablauf und informelle Beziehungen ab. Die Unternehmensnetzwerkanalyse erkennt Chancen durch neu zu schaffende Verbindungen und Risiken durch zu starke Konzentration oder Isolation.